Le Multimédia désigne, l’utilisation interactive et simultanée de plusieurs médias de communication. Pour faciliter nous dirons qu’il s’agit d’un ensemble de techniques et de produits qui permettront de communiquer via de multiples outils (photos, textes, vidéos, sons, images), découvrons le CleverMultimédias de Clever Technologies
Il y a d’abord l’omniprésence des Smartphones (plus de 2/3 des français posséderaient un smartphone), par ailleurs, les SMS bénéficient également d’un fort taux d’engagement (90% des SMS sont lus dans les 3 minutes), et les offres de logiciels ne manquent pas, avec des prix raisonnables.
Et aussi, malgré quelques similarités avec les mails dans leur implémentation, (mais pas dans leurs réceptions), les SMS permettent surtout de renforcer et d’amplifier le marketing déjà existant dans les entreprises, ou dans l’entreprise, car on peut les recevoir pratiquement sans réseau, c’est une astuce que peu de monde connait.
Conçu par Clever Technologies, un éditeur Français depuis maintenant 22 ans, Clever Multimédias est l’outil qui va vous permettre d’exploiter pleinement tout le potentiel des SMS MMS en 2023 et les plateformes de Clever Technologies, disposent de multiples innovations et de nombreuses options (toutes les options qui existent sur le marché, (émail, mms et sms).
Il est disponible dans le monde entier, accessible depuis n’importe quel point internet, souple et facile à utiliser. Il présente également l’avantage de fournir toutes les fonctionnalités requises pour garantir une campagne de communication par SMS réussie, ou bien une campagne de mails.
Quelles sont précisément les fonctionnalités de CleverMultimédias, considéré comme le must pour l’envoi de SMS ou de MMS. Mais avant cela, présentons brièvement CleverMultimédias, et détaillons quelques unes de ses nombreuses options et innovations, techs et avantages.
En quelques clics de souris, vous pourrez procéder à l’ouverture d’un compte professionnel simple ou multiple, et à tout moment votre offre de logiciels pour entreprise sera adaptée à vos exigences, et surtout à vos besoins, afin de bénéficier des nombreux avantages qui en résultent.
Envoi de SMS : CleverMultimédias
CleverMultimédias est une plateforme « full Web » qui permet d’envoyer un grand nombre de messages SMS, ou MMS ou de mails à un large public, à la fois.
Il s’agit d’un outil (logiciel) puissant à utiliser dans votre entreprise pour envoyer des SMS en toute sécurité, rapidement et directement à vos clients peu importent où il se trouvent dans le monde, le produit fonctionne soit en SaaS, soit en mode installé (c’est un peu moins souple et plus contraignant), mais c’est parfait pour faire des envois de campagnes d’entreprise, en emailing ou en SMS.
Fonctionnant en mode SaaS, CleverMultimédias est donc accessible depuis n’importe quel point internet à l’aide d’un simple navigateur web dès lors que vous avez les codes d’accès nécessaires, et bien évidemment les bases des mobiles aussi.
Et comme toute plateforme SaaS, son bon fonctionnement ainsi que ses performances sont supervisés (24h/24 et 7j/7) par du personnel humain, travaillant à temps plein, à savoir l’équipe de Clever Technologies, les développeurs du logiciel.
CleverMultimédias, qui fonctionne par un simple abonnement, dispose d’une base de données sécurisée (mobiles et emails professionnels) et suffisamment grande permettant de stocker les coordonnées des destinataires (unique, plus de 60 champs totalement paramétrables).
Et d’autres champs, pourront être ajoutés si nécessaire, tous ces champs, nommables à souhait sont mis à disposition des utilisateurs. Ils peuvent les personnaliser selon leurs préférences, et y importer et exporter leurs données, historiques et les statistiques associées, ainsi vous pourrez analyser vos campagnes d’envoi (votre campagne une par une), et même les exporter sur des fichiers de type tableurs ou similaires.
Fonctionnalités de CleverMultimédias ou CleverSMS F.A.T
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Interfaces & IHM sécurisées
Pour répondre aux normes européennes les plus exigeantes, et aux normalisations de type RGPD , nous utilisons des interfaces sécurisées de type HTTPS (logiciels de dernière génération), et de plus nous pouvons si vous en faites la demande transformer de simples courriels (e-mails), en SMS par exemple pour Outlook, ce sont des plateformes multi produits, à contrario d’autres plateformes mono produits (Sendinbleue, ou SMSMode), et les prix sont très raisonnables, et dépendent du pays destinataire, toujours par des routes sécurisées.
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Envoi de SMS masse (60msg/min) de SMS et MMS
CleverSMS F.A.T est une plateforme complète d’envoi de SMS et de MMS en masse. Elle peut faire des envois à une cadence impressionnante de 60 messages/min, faisant d’elle la solution SMS Pro idéale pour vous permettre de gérer en connexion directe l’envoi de volumes importants de SMS, même à l’international. Pour cela, il vous suffit juste de configurer des listes de contacts, composer votre message et planifier l’envoi des messages en quelques clics à la date et l’heure de votre choix., c’est ce qui se dénomme une option en différé. Sinon, sachez aussi qu’avec CleverSMS F.A.T, vous pouvez faire un envoi direct des messages.
Si vous êtes une marque, les messages SMS en masse peuvent vous aider à envoyer une variété de communications, comme des promotions et des offres promotionnelles, des lancements de produits, des rappels de rendez-vous, des mises à jour d’expédition, des concours, des sondages, des mises à jour d’urgence, et plus encore.
Pour les collectivités territoriales telles que les maries par exemple, le SMS en masse est la solution idéale pour garder le contact avec les habitants en toute occasion et à tout moment. Il s’agit également d’un moyen simple, efficace et peu cher pour diffuser toutes sortes d’informations, surtout les plus urgentes, par exemple la mise à disposition de certains documents personnels (Carte d’Idenité, Permis divers, etc etc).
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Utilisation des API SMS et des Web Services
Tous les API SMS ont été implémentés, de même que les Web Services, nous n’allons pas tous les citer, comme une liste à la Prévert, mais néanmoins, nous pourrons gérer à la demande de nos clients, des API en PHP, des API Rest, Des API Java, WSDL et bien d’autres sur demande.
Les technologies les plus diverses sont utilisées, et nous veillons toujours à y intégrer les dernières techs proposées sur le marché, car il est évident que chaque client utilise et nécessite des techs différentes.
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Interconnexion avec des bases d’alertes externes
Pour répondre à la demande de nos clients, administrations territoriales (Mairies), nous pouvons interconnecter le CleverMultimedias a des bases d’alertes externes de type :
- Alerte Meteo France
- Alerte Vigicrues
Ce sont des options que le client final peut prendre s’il le souhaite, rien ne l’y oblige, mais c’est quand même très pratique de recevoir ses propres alertes sur son mobile ou sur les mobiles de son entreprise, et ce pour des prix dérisoires, car les avantages en en tirer sont nombreux.
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Envoi de SMS de MMS et Envoi de fax
En plus des SMS, CleverMultimédias permet aussi l’envoi de MMS (de l’anglais Multimedia Messaging Service) et l’envoi de Fax, ou des fichiers PDF (sécurisés), avec une gestion de mots de passe ou de date de validité.
Si les débuts des MMS n’étaient pas très glorieux, (chers et lourds à géréer) depuis le déploiement des smartphones de dernière génération en revanche, tout a changé. Ils deviennent intéressants, surtout pour les marques, et certaines municipalités les utilisent intelligemment pour des actions de surveillance ou de contrôle.
Les marques utilisent les MMS notamment pour présenter des produits, pour envoyer des cartes de vœux aux clients et partenaires, et aussi pour faire des offres ponctuelles et promotionnelles, notamment pour les nouveaux produits…
Pour envoyer un fax avec Clever Multimédias, c’est la même procédure à suivre qu’avec une plateforme d’envoi de fax par internet classique. Il vous suffira simplement de vous rendre sur la plateforme, d’entrer le numéro de votre destinataire et d’uploader le document que vous souhaitez faxer et l’envoyer.
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Emission des messages via de nombreux dispositifs
Tous les messages peuvent être émis, via de shortcodes, via des numéros longs, ou via des réseaux sociaux (à préciser), mais il sera possible aussi d’aller plus loin, et d’émettre à travers des panneaux d’informations lumineux, des bippers ou autres pagers, et même des sirènes ou hauts parleurs.
Il est aussi permis de faire de la vocalisation à la volée pour transformer vos messages à émettre, selon vos critères de choix (voix humaine, voix synthétique), ou bien d’adresser des messages préalablement enregistrés, encore des astuces pour gagner du temps et de l’argent.
Le changement d’émetteur (OADC) est permis, mais attention cette option présente des obligations, il n’est pas permis de tout faire. (Réglementation Stricte), et cela reste limité à 11 digits.
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Géolocalisation fixe ou mobile
La géolocalisation fixe ou mobile est un procédé permettant de positionner un appareil fixe ou mobile sur un plan ou une carte à l’aide de ses coordonnées géographiques. Sachant que le marketing mobile ne peut aujourd’hui se passer de la géolocalisation, Clever Technologies a tenu à ce que sa plateforme d’envoi de SMS en masse et de SMS marketing dispose aussi de la fonctionnalité géolocalisation fixe ou mobile.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez entre autres déterminer la position géographique de vos destinataires, personnaliser les messages en fonction de la position géographique des destinataires, inciter le consommateur à se rendre sur un lieu de vente…
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Envoi massif d’alerte sur une zone géographique
Clever Multimédias n’est pas qu’un outil marketing. Il peut également être la partie la plus importante de votre système d’alerte et d’information aux populations (SAIP).
D’ailleurs, de nombreuses collectivités territoriales utilisent déjà CleverSMS F.A.T pour rester en contact avec les habitants et communiquer avec eux en cas de catastrophes ou de potentiels incidents grâce à des sms alertes (sms alerte inondation, sms alerte tremblement de terre, sms alerte accidents de route, sms alerte perturbations de trafic, sms alerte tempête, sms alerte cyclone…).
La fonctionnalité géolocalisation dont dispose la plateforme permet de s’assurer que les sms d’alerte puissent être envoyés aux personnes localisées dans la zone géographique concernée par l’alerte.
Lors de la saisie des contacts, un référencement géographique précis est possible, délimitant ainsi, les rues, les secteurs, les quartiers (afin de mieux gérer les risques).
Attention le produit n’inclut pas la fourniture d’un produit de type SIG, mais en transformant les coordonnées en X et Y, nous sommes à même d’identifier les positions géographiques exactes
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Système simplifié d’envoi de mails ou e-mails
L’envoi de mails, ou e-mails SMS, avec ou sans pièces jointes est inclus dans notre produit, et mieux encore, vous pourrez adresser des .PDF sécurisés, par un mot de passe et/ou une date de validité (envoi de contrats, de soldes de comptes, de feuilles de paie).
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Envoi des mini-messages selon plusieurs modes
Clever Multimédias propose plusieurs modes d’envoi au choix, qui sont les suivants :
- Envoi unique : c’est le mode à choisir pour n’émettre qu’un message unique à un seul destinataire qui ne figure pas dans votre liste de contacts.
- Envoi à un contact : ce mode d’envoi permet d’envoyer un message à une ou plusieurs personnes figurant déjà dans la base de données de la plateforme, après avoir fait votre choix.
- Envoi à tous les contacts : ce mode permet d’envoyer le même message à tous les contacts inscrits dans la base de données des contacts.
- Envoi selon critères : c’est un mode d’envoi où vous définissez vous-même les critères d’envoi afin que les messages ne soient adressés qu’aux personnes concernées (localisation géographique, âge, profession, sexe, situation matrimoniale…). Il est possible de coupler plusieurs critères, afin de faciliter le recherche, par des opérateurs comme plus, moins, supérieur, inférieur ou égal.
- Envoi via une liste de diffusion : la liste de diffusion en question peut être une liste spécifique que vous avez créée vous-même selon des critères bien spécifiques. Elle peut aussi tous les contacts de la base de données, tous les contacts appartenant à une même catégorie, tous les contacts habitant un même département, une ville, un secteur, une zone…pratique pour prévenir toutes les personnes d’une zone sinistrée (inondations ou similaires).
Supervision/ Surveillance de Clever Multimédias 24/24, 7J/7 par des humains.
Pour rassurer nos clients, les plateformes sont supervisées humainement 24H/24 et 7J/7, que vous soyez ou non sous maintenance, les plateformes sont surveillées et supervisées.
C’est un gros atout pour nos clients, qui n’ont pas à se soucier de contraintes ou d’éventuelles pannes de matériels ou autres.
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Avoir les statistiques par mois, par jour de nombre de SMS/Mails/Fax envoyés.
Le tableau de bord convivial et fonctionnel de Clever Multimédias vous permet de consulter les statistiques par mois du nombre de SMS/Mails/Fax envoyés, ainsi visuellement vous pourrez gérer vos crédits par opérations (campagnes, heures et dates).
De cette manière, vous pouvez avoir une idée très précise des performances de vos campagnes de communication, et identifier éventuellement les non réceptions ou les numéros faux, incomplets ou erronés.
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Tous les champs personnalisés, possibilité de les réutiliser pour les procédures
Personnaliser des champs et des envois de messages peut demander du temps aux utilisateurs. Heureusement, avec Clever Multimédias, il est possible d’enregistrer ces personnalisations et configurations en tant que procédures et les réutiliser indéfiniment.
Tous les champs sont paramétrables et nommables à souhait, selon les inspirations de clients finaux, ces champs en plus pourront servir pour extraire ou sélectionner des valeurs selon les besoins de chaque client.
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Réception de masse sans aucun souci
La réception de masse n’est pas vraiment une fonctionnalité, mais plutôt une des nombreuses capacités impressionnantes de Clever Multimédias. En plus de pouvoir envoyer des SMS et des MMS en masse, on peut aussi utiliser l’utiliser pour recevoir en masse des SMS et MMS sans jamais connaître des soucis techniques, et ce, peu importe leur nombre.
Vous êtes à l’abri de bugs en tout genre que rencontrent généralement les outils d’envoi et de réception de SMS Professionnels sur le marché quand le volume commence à être trop important. Et il n’y a également pas de risque que des messages soient perdus en cours de route.
Historiques des SMS ou suivis en temps : Autre point fort.
Le CleverMultimédias a été conçu, pour apporter une transparence maximale et ce en temps réel, ainsi vous pourrez suivre tout le cheminement de vos messages, où qu’ils soient, depuis l’émission jusqu’à la réception sur le mobile destinataire (en suivant toutes les étapes).
Et qui peut le plus, peut aussi le moins, vous pourrez exporter les historiques pour les intégrer dans vos applications et gérer vos métiers au plus près de leurs nécessités, et bien évidemment vous pourez programmer les campagnes d’envoi (différés).
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Des couleurs et de codes pour mieux suivre les envois et les réceptions
Un astucieux système de codes et de couleurs, vous permettra sur un simple visu, de tout savoir sur votre SMS.
- Code 2 – Message déposé chez l’opérateur du destinataire
- Code 3 – Message dépose sur le mobile du destinataire.
- Code 4 – Message non abouti, numéro inexistant ou erroné
- Code 5 – Message en réponse, indique que votre destinataire a répondu à votre message.
- Code 6 – Numéro destinataire, non accessible (hors zone, zone non accessible, portable éteint, mémoire pleine), le message ne peut pas être délivré.
Note importante, les messages sont adressés indépendamment les uns des autres, cela sous entend, que la non réception éventuelle d’un message n’aura pas d’impact sur les autres messages.
Interconnexion CleverMultimédias / MemoGuard V5, gestion des astreintes.
Comme les deux produits appartiennent à Clever Technologies, il y a possibilité de les inter-connecter pour bénéficier d’un maximum de fonctionnalités (gestion des astreintes, supervision, gestion des cellules de crise).
En les couplant ainsi, et en y ajoutant un téléphone fixe, il sera possible d’utiliser la puissance d’un S.V.I. et de toutes le fonctionnalités d’un serveur vocal inter-actif, avec des menus, des filtrages et l’utilisation des codes DTMF.
CleverMultimédias de Clever Technologies, le meilleur produit du marché.
Par ses nombreuses possibilités et options, par son aide en ligne, par sa facilité d’utilisation, sans le moindre doute CleverMultimédias, se positionne très haut dans le ranking des meilleurs produits pour les campagnes d’envois de messages (SMS, MMS, E-mails).
Son aide en ligne, et ses possibilités d’importer et exporter, ajoutées à sa rapide prise en main, faciliteront l’utilisation du produit, et nous vous suggérons de demander un compte totalement gratuit, pour faire vos premiers envois.
Un simple appel à nos experts au 00.33.1.60.53.60.53, ou bien une demande sur notre site www.clever.fr et vous aurez toute l’aide souhaitée pour vous épauler et vous guider sur la mise en place de vos futures campagnes de communication par SMS.
Auteur Antonio Rodriguez, Editeur et Directeur de Clever Technologies.
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